Época navideña: Las compras realizadas entre el 4 de noviembre y el 25 de diciembre se podrán cambiar/devolver hasta el 31 de enero.

PARA EVITAR POSIBLES RETRASOS Y GARANTIZAR LA ENTREGA DE TU PEDIDO ANTES DE NAVIDAD, DEBES COMPLETARLO ANTES DEL 12 DE DICIEMBRE.

NO GARANTIZAMOS LA ENTREGA ANTES DE NAVIDAD EN PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE ESA FECHA.

Garantías:
- En caso de defecto de fabricación, todos nuestros productos están garantizados por nuestra marca y cuentan con 3 años de garantía desde la fecha de compra.
- La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado del equipo o el desgaste que se produce por el desgaste natural del uso de los productos.
- Si el producto está defectuoso o tiene algún defecto de fabricación, se cambiará inmediatamente.

- Si el defecto aparece en el tercer año de garantía, el consumidor deberá acreditar que ya existía en el momento de la compra.

Intercambios:

- Si el artículo no es de tu agrado o la talla solicitada no es la más adecuada, podrás cambiarlo en un plazo de 14 días hábiles para hacerlo.* (Pasado este plazo no se aceptará el cambio)

- El cliente deberá enviar el artículo a cambiar a nuestras instalaciones, acompañado del formulario de cambio/devolución debidamente cumplimentado y copia de la factura.

-Después de recibir el artículo y evaluar su estado, le enviaremos el nuevo artículo sin coste adicional.*

-El tiempo de envío varía dependiendo de la disponibilidad en almacén del artículo deseado.

-Los cambios por el mismo artículo están limitados al stock existente.

* Los artículos y sus respectivas cajas/embalajes deben estar intactos (sin signos de uso y sin etiquetas, películas protectoras, accesorios, etc.) de lo contrario no se aceptará el reemplazo.

- No aceptamos cambios de accesorios específicos, piezas específicas y baterías..

 

Devolver

-Puedes devolver el artículo y solicitar la devolución del importe por el que lo compraste.

-Tienes 14 días hábiles para reclamar la devolución.* (pasado este plazo no se aceptará el cambio)

-El importe sólo será reembolsado después de confirmar el estado del artículo.*

-El cliente deberá enviar el artículo a devolver a nuestras instalaciones, acompañado del formulario de cambio/devolución debidamente cumplimentado y copia de la factura.

-La devolución del precio de compra se realiza mediante transferencia bancaria, por lo que deberás aportar justificante del IBAN junto con el artículo a devolver.

-No se reembolsa el valor de los gastos de envío.

* Los artículos y sus respectivas cajas/embalajes deben estar intactos (sin signos de uso y sin haber sido retirados etiquetas, películas protectoras, accesorios, etc.) de lo contrario no se aceptará devolución del artículo.

- No aceptamos devoluciones de accesorios específicos, piezas específicas y baterías.

 

Error al enviar

Si el artículo no se corresponde con el adquirido, está dañado o defectuoso, recogemos y enviamos el nuevo artículo, corriendo Loja Motard con los costes de todo el proceso.

Si el nuevo artículo está disponible, te lo enviaremos en un plazo máximo de 96 horas.

Si no está disponible, nos pondremos en contacto con usted proporcionándole información sobre los plazos previstos de fabricación y entrega.

 

Formulario de cambio

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